INFORMACIÓN GENERAL: 

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar que FRUTAS NIEVES ONLINE S.L. con CIF B-27.855.758 con domicilio social en PTL. Valladares calle 1, parcela 3.2., 36.314, Vigo (Pontevedra), inscrita en el TOMO: 4233, LIBRO: 4233, FOLIO: 95, HOJA: PO-63358, INSCRIP.: 1ª  del Registro Mercantil de Pontevedra, es el titular del presente dominio www.frutasnievesonline.com. Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre usted y FRUTAS NIEVES ONLINE S.L.

PROCESO DE COMPRA: 

De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar los distintos trámites para celebrar el contrato online. Atendiendo al artículo 27.1.b de la mencionada Ley, FRUTAS NIEVES ONLINE S.L. archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible para el usuario solicitándolo. FRUTAS NIEVES ONLINE S.L. remitirá una copia al cliente una vez finalizado el proceso de compra, en dicho correo podrán obtener la siguiente información a través delos distintos enlaces (condiciones generales de compra, documento de desistimiento y si el producto ha sido pagado antes de salir de nuestras instalaciones la factura de compra).

Si un producto de su pedido no estuviera disponible en el momento de la realización del mismo, este será sustituido por uno de características iguales o superiores en base al stock.

GENERALIDADES: 

Como norma general, la realización de un pedido en FRUTAS NIEVES ONLINE S.L. supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta reflejadas en este documento. El cliente declara, bajo su responsabilidad haber leído y entendido los presentes términos y condiciones de venta y aceptarlos. Ninguna estipulación realizada por parte del cliente podrá diferir de las de FRUTAS NIEVES ONLINE S.L. si no han sido expresamente aceptadas por nuestro departamento de venta online.

PRECIOS: 

Todos los precios expuestos en la ficha de producto llevan incluido el 4% y 10% de IVA según producto. Los precios están expresados en euros (€). El precio aplicable será el que conste en el momento que el cliente realizó la compra. Los precios publicados son válidos hasta finalización de la vigencia de la oferta.

La empresa se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso. 

FORMAS DE PAGO: 

FRUTAS NIEVES ONLINE S.L. dispone de la siguiente forma de pago:

- TARJETA DE CRÉDITO: El importe de la compra se cargarán a partir del momento de envío de la mercancía. Para su seguridad los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

PLAZOS DE ENTREGA: 

FRUTAS NIEVES ONLINE S.L. no envía ningún producto o pedido hasta que comprobemos el pago de la factura. Los envíos irán acompañados de su factura o confirmación del pedido (documento electrónico)

FRUTAS NIEVES ONLINE S.L. realiza los envíos por diferentes empresas de transporte, en un máximo de 7 días desde el cierre de la venta, en función del código postal de la dirección de envío. Los plazos de entrega están estipulados por las agencias de transporte contratadas.

El plazo de entrega será informado al cliente una vez realizado el pedido.

Si el cliente observase alguna anomalía en el paquete entregado, rogamos hágalo constar en el albarán de entrega su reclamación y además indicando en el albarán la frase "pendiente de comprobación". Seguidamente infórmenos de la anomalía, en la medida de lo posible antes de que transcurran 24 horas de la entrega. 

FRUTAS NIEVES ONLINE S.L. puede variar en cualquier momento y sin previo aviso las condiciones en los plazos de entrega. Rogamos visite esta sección frecuentemente.

GASTOS DE ENVÍO:

Compras de 25 € a 40 € 6€
Compras a partir de 40 € GRATIS

Pedido mínimo de 25 €

Recogida en Punto Frutas Nieves = GRATUITO

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE CAMBIOS

El derecho de desistimiento no es aplicable a los productos frescos de nuestra tienda online, ya que son productos de rápida caducidad.

Tal como se establece en el artículo 103 d) de la ley 3/2014 del 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO: 

De conformidad con el artículo 60.2.d de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (L.S.S.I.) se hace constar los procedimientos que dispone el consumidor para poner fin al contrato. 

El cliente que haya confirmado el pedido en el proceso de compra podrá anular el pedido únicamente antes de la salida de la mercancía de nuestras instalaciones.

REGISTRO DEL USUARIO: 

La formalización de cualquier relación comercial con FRUTAS NIEVES ONLINE S.L. a través de la presente página web requiere el previo registro del cliente o usuario. El cliente reconoce y afirma que los datos son suyos, verídicos y reales mediante el envío del formulario de registro. 

Como usuario registrado. Declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar cualquier servicio con FRUTAS NIEVES ONLINE S.L. 

FRUTAS NIEVES ONLINE S.L. se reserva el derecho de anulación o cancelación de una cuenta en caso de inactividad durante un período de tiempo prolongado. 

En el momento que el cliente realiza el primer pedido el sistema le pedirá más datos personales para la realización del pedido (datos de envío y/o datos de facturación) 

En el caso de que el Cliente ya hubiera realizado pedidos anteriores únicamente deberá indicar en el formulario su correo electrónico y la contraseña.

En cumplimiento de lo establecido en el art. 27.1.c de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) el cliente dispondrá de medios técnicos a su disposición para identificar y corregir errores en la introducción de datos personales. El cliente registrado dispondrá de todo momento mediante la introducción de su nombre de usuario y contraseña de un panel de control donde podrá modificar en cualquier momento datos incorrectos sobre datos personales de su cuenta, datos de facturación, datos de envío.

MENORES DE EDAD: 

Para poder realizar un pedido el cliente deberá tener un mínimo de 18 años. 

PROTECCIÓN DE DATOS: 

En FRUTAS NIEVES ONLINE S.L. nos tomamos muy en serio la protección de los datos de nuestros clientes. Para más información puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

FRUTAS NIEVES ONLINE S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo, como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra. Por esta razón debe revisarse frecuentemente esta página o cada vez que se realiza una compra. 

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral. 

LEGISLACIÓN: 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 

ADHESIÓN A CONFIANZA ONLINE: 

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2° izq., 28001 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es). Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show